Lo único que debe hacer es realizar el pedido, ingresar los datos de la persona que paga en datos de facturación y en datos de envío, la información de la persona a la que se enviará el pedido; Luego, colocar en forma de pago: pago en efectivo. Una vez reciba el correo de confirmación del pedido, escríbanos y le enviaremos el link con el valor a pagar en Euros o Dólares; tenga en cuenta la taza de cambio vigente al día de la compra, al momento de pagar. Recuerde que el valor a pagar es el total del pedido más el 3% de PayPal.
Archivos: FAQs
Quiero trabajar con PlazaMercado, ¿Qué proceso debo llevar a cabo?
Si desea pertenecer al equipo de trabajo de PlazaMercado, puede aplicar siguiendo estos pasos:
- Ingrese a https://PlazaMercado.shop/contacto/.
- Seleccione la opción “Contratación y empleos”.
- Complete cada uno de los campos.
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Método de contacto
- Mensaje.
- Si desea añadir su hoja de vida, haga clic en “Seleccionar archivo”.
Haga clic en “Enviar”. Nos pondremos en contacto con usted cuanto antes.
Quiero vender mis productos en Plaza Mercado, ¿Cómo es el proceso?
Si usted desea participar de este proyecto vendiendo sus productos, realice el siguiente proceso ágil y rápido para atender su solicitud.
- Ingrese a https://PlazaMercado.shop/contacto/.
- Seleccione la opción “Soy Productor Hortofrutícola, quiero vender mis productos en la plataforma”.
- Complete cada uno de los campos.
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Método de contacto
- Mensaje
- Si desea añadir un archivo, haga clic en “Seleccionar archivo”.
Haga clic en “Enviar”. Nos pondremos en contacto con usted cuanto antes.
¿Que puedo hacer si mi producto llega en mal estado o no llega?
Lamentamos la molestia que genera este inconveniente, y por ello habilitamos el siguiente proceso ágil y rápido para atender su inquietud.
- Ingrese a https://plazamercado.shop/contacto/.
- Seleccione la opción «Enviar Comentarios«
- Complete cada uno de los campos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Seleccione método de contacto.
- Comentario. (Por favor relacione el número de pedido, así será más fácil de identificar su caso).
- Si desea adjuntar una evidencia, haga clic en «Seleccionar archivo».
- Por ultimo, clic en «Enviar«.
Luego de completar el formulario, en un plazo máximo de 3 días en su correo electrónico o vía telefónica (según el método escogido por usted), recibirá la respuesta a sus comentarios, previo proceso de verificación por parte de nuestro administrador. Si la respuesta es favorable, será enviado así mismo un cupón de descuento, el cual podrá aplicar en su siguiente compra.
¿Cuál es el precio mínimo para solicitar un pedido a domicilio?
Para el servicio Mismo día, por el momento no tenemos establecido un precio mínimo, aplica para envió de Martes a Sábado
¿Cuál es el precio del domicilio?
El precio del domicilio depende de la zona de residencia, el costo puede variar desde $6.000 hasta $18.000, para recibirlo el mismo día.
Consulte aquí los precios según su Código Postal: https://plazamercado.shop/precio-a-domicilio/
Servicio de entrega «Mismo día»
Servicio de entrega Mismo día, si el pedido lo realiza antes de las 8:00a.m se entrega el mismo día.
Si lo hace después de las 8:00am, llegará el día seleccionado. (El día Lunes no contamos con entregas)
Apreciado cliente tenga en cuenta la fecha que arroja el sistema al momento de realizar el pago.
¿Cómo es el proceso de entrega?
- Luego de realizar su pedido y al ser validado por el sistema, recibirá un correo electrónico de confirmación, con la dirección de entrega, la fecha de entrega, el correo electrónico de contacto y el teléfono.
- Por favor verifique si la dirección es correcta, haciendo clic en el enlace del mapa, de lo contrario, comuníquese mediante correo electrónico a [email protected].
- El horario de entrega es desde las 9:00am hasta las 5:00pm.
- Cuando su pedido salga del mercado, recibirá un correo electrónico anunciando que su pedido está en camino.
- Cuando el conductor esté cerca de su casa, recibirá una notificación o una llamada del conductor.
- Por favor, recoja su pedido en la puerta de su casa. El conductor y/o acompañante no tienen la autorización para ingresar a su domicilio.
- En el caso de personas con movilidad reducida, disponemos de un servicio especial, con personal acreditado para este tipo de servicio. Para solicitar este servicio, póngase en contacto con https://plazamercado.shop/contacto/ .
¡Tenga en cuenta!
- Si tiene alguna duda o presenta algún inconveniente, contáctenos a través de esta página https://plazamercado.shop/contacto/ . No olvide indicar el número de pedido para poder identificarlo de manera ágil y rápida.
- En promedio, toma de 1 a 6 horas antes de que su pedido llegue a su hogar.
- Recuerde usar siempre tapabocas y aplicar alcohol en spray a sus productos.
¿Cuál es el tiempo de espera para la entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega varía de acuerdo a la franja de horario en que fue solicitado el producto y el servicio seleccionado.
¿Cómo buscar un producto?
Diríjase a la parte superior derecha de la pantalla, ubique la lupa e ingrese el nombre del producto que necesita.
Allí aparecerá el producto’s relacionados que está buscando y podrá añadirlos al carrito.